Продукт — кредиты для юридических лиц под залог недвижимости.

Гипотеза — с помощью коммуникационной стратегии дать понять, что условия кредитования весьма лояльны.

Совместно с клиентом была разработана коммуникация, представляющая пользователям продукт, как «Бизнес ломбард».

Стратегия реализации проекта

✔ Для начала мы разработали посадочную страницу, рассказывающую обо всех преимуществах продукта. Так как помимо прямой рекламы для развития продукта было принято решение развивать партнерскую сеть, мы предусмотрели возможность получить агентское предложение на лендинге.

✔ Создали анимационный видеоролик для запуска рекламы в видеоформате.

✔ После того, как все необходимые материалы были готовы, произвели настройку рекламных кампаний в Google Ads, Яндекс.Директ, Facebook и Вконтакте. И запустили тест.

Средняя стоимость целевой заявки по результатам теста составила 28.000 ₽, что больше ожидаемой почти в 3 раза.

Самая низкая стоимость целевой заявки была из Google Ads. Однако хорошо работал только поиск, а он весьма непрост в масштабировании, с учетом ограниченности семантики. Мы решили оставить google ads основным и перераспределить весь бюджет в него. А остальные каналы оставить в тестовом режиме с минимальным бюджетом для экспериментов, чтобы найти дополнительные каналы, в случае невозможности масштабирования поиска.

Помимо этого, оставалась проблема в том, что при отсутствии у клиента CRM системы, менеджеры не успевали вовремя отзванивать все заявки и путались в них, из-за этого упуская клиентов. Чтобы решить эту проблему мы подключили коллтрекинг, с помощью которого настроили моментальный обратный звонок по каждой заявке.

Оптимизация Google

Чтобы снизить стоимость заявок до необходимой, мы проанализировали результаты теста и выяснили, что все целевые заявки были получены по ключевым запросам, которые включают в себя словосочетание «залог недвижимости». Мы разделили семантику на 2 группы, с «залог недвижимости» и без, и запустили в А/В тест.

В результате группа с нужной семантикой показала стоимость целевой заявки – 2.845 ₽. После чего мы решили масштабировать этот канал, за счет увеличения дневного бюджета.

Оптимизация Facebook

В Facebook мы продолжили эксперименты. Первоначально стоимость нецелевого лида составляла 5.000 ₽, и только 15% стали целевыми, чтобы снизить стоимость лида мы сделали более смелые объявления и упростили форму заявки, чтобы повысить конверсию в целевой, оставив только 2 поля: имя и телефон. Запустили снова тест. И получать целевые заявки в районе 6.000 ₽.