Отправить заявку
Спасибо, вы успешно зарегистрировались на вебинар!
🎁 Заберите свой бонус промокод 500 руб.
Забрать бонус
Отправить заявку
С нашей глубокой благодарностью за вашу подписку! 🙏
Теперь у вас есть возможность перейти по волшебной ссылке в наш Телеграм-бот 🌟💫
Перейти в Бота
Благодарим вас за предоставленные данные!
В ближайшее время мы с вами свяжемся!
Как привлечь подписчиков в соцсети коммерческого банка
-
Задачи
- Прирост 600 подписчиков в месяц
- Увеличение показателей вовлеченности ER и ERR
- Повышение узнаваемости бренда в социальной сети
- Создание промо-активности в соцсетях
- Увеличение переходов на сайт банка из соцсетей
-
Результаты
- Достигнуты и перевыполнены показатели вовлеченности, охвата и прироста подписчиков во всех соцсетях
- Разработанные конкурсы привлекли более половины новых подписчиков
- Повысилось количество переходов из продуктовых постов на сайт банка
Как мы это сделали?
Продвижение в социальных сетях – эффективный канал взаимодействия с пользователями и инструмент увеличения трафика на основной сайт, и как следствие, роста продаж. Группы, паблики и профили могут создаваться в различных соцсетях, таких как: Вконтакте, Telegram, Facebook, Instagram и т.п. Это позволяет охватить большую аудиторию, своевременно предоставлять информацию об акциях, горячих предложениях, скидках и новостях компании.
Социальные сети уже привычно стали источником информации и способом коммуникации с брендом — как у B2C, так и B2B аудитории.
Все цифры и данные были взяты за период: май-декабрь 2020 года.
SMM. Подписчики
Общий прирост подписчиков: +10738
22418 новых подписчиков в соцсетях Делобанка
Средняя стоимость подписчика составляет — 24,6 ₽.
Средняя динамика прироста новых подписчиков +7,49% в месяц.
SMM. Вовлеченность
Удалось достичь средней вовлеченности — 1,13% (средняя вовлеченность у конкурентов — 0,78%)
Охваты публикаций — 13 525 669
Наибольшую вовлеченность и показатели охвата показывают месяца, когда были проведены розыгрыши и прямые эфиры. Например, в ноябре-декабре были проведены сразу 3 розыгрыша, а также прямой эфир.
SMM. Переходы на сайт
За отчетный период совершено 17 220 переходов на сайт из соцсетей.
Переходы на сайт осуществлялись из публикаций «Журнал про Дело», «Покажем Делом», продуктовые публикации Делобанка. По итогам переходов зарегистрировано 30 заявок на РКО.
Часть контента составляли продуктовые посты
Темы продуктовых публикаций — Куайринг, Расчетный счет, Интернет-эквайринг, ДелоКоины, Депозит, Бизнес-карта, Выставление счета.
Количество публикаций — 58
Количество Stories в Instagram — 61
SMM. Изменения в дизайне
Имиджи получились яркими и современными.
SMM. Ситуативный маркетинг
В ноябре мы начали делать ситуативный контент — оперативно реагировать на новостную повестку и привязывать ее к нашим продуктам.
Охват — 57 618
SMM. Розыгрыши
Всего за 8 месяцев было проведено 6 розыгрышей, то есть практически каждый месяц в группе проводились активности, стимулирующие вовлечение аудитории в позитивную коммуникацию с брендом.
С большим отрывом в вовлеченности лидируют конкурсные посты, а также посты с легкой игровой механикой. Мы также проводили розыгрыши среди публикаций в Stories и нестандартные розыгрыши на основании комментариев под постами.Пост с розыгрышем “Черная пятница” был самым вовлекающим за весь 2020 год — 4616 реакций и ER на 3570% выше средней.
Охват постов — 116 206
Количество реакций — 9740
Количество участников — 1932
Прирост подписчиков — 5190
Прирост подписчиков — 5190
Механика игры была такова. Для участия в розыгрыше нужно было выбрать, за какую команду снеговиков играть — за Южный или Северный полюс.
Победитель Южного полюса получит экшн-камеру, а Северного — Яндекс.Станцию.Мини.
Мы не просто стали разыгрывать призы, а подключили игровую механику, что дало дало больше заинтересованности и вовлеченности пользователей.
Активность была приурочена к традиционному сезону распродаж — Черной пятнице.
Мы решили разыграть 10 портативных колонок и 5 светильников.
Результат был бешеный. Пост собрал около 4 тысяч комментариев. Этот пост был самым вовлеченным за весь 2020 год.
Розыгрыш в сторис
Мы решили попробовать быстрый розыгрыш в сторис.
Механика: Нужно было поймать скриншотом подарок, который захочет получить участник. Выложить скрин в сторис и отметить аккаунт Делобанка⠀
Призы:
Беспроводные колонки, удобные термокружки, фирменные ежедневники, брендированные зонты и пледы.
Сделали подводку в конце поста — “40 призов разыграем в наших сторис! Следите за обновлениями”.
SMM. Коллаборации
В розыгрышах мы старались использовать разные конкурсные механики, а в особенности коллаборации с партнерами (Roistat, Tele2, Небо, Библиотека ароматов, Праймгейт и т.п.)
Аромат твоего дела — какой он? Запах свежесваренного кофе, только что изготовленной мебели или, возможно, аромат выигранного тендера?
Победитель получит лимитированную партию ароматов своего бизнеса, которую специально выпустит Библиотека ароматов.
Очень просто и креативно.
В 2020 году мы запустили самый масштабный розыгрыш с партнерами.
Сделали заманчивую подводку: “Вы уже знаете, что вести свое дело удобнее с Делобанком! А мы в свою очередь хотим сделать ведение вашего бизнеса еще комфортнее и для этого вместе с нашими партнерами разыграем десятки полезных призов!”
Призы:
— Золотые, серебряные, бронзовые номера и пакеты связи от Tele2
— Три месяца использования Roistat бесплатно для новых пользователей или 3 месяца расширенного тарифа по цене базового для действующих клиентов.
— 3 годовые подписки на облачную бухгалтерию от Небо
— 10 брендированных беспроводных колонок от Делобанка.
А в конце поста мы сделали бонус: бесплатный месяц сквозной аналитики в Roistat тем, кто в комментариях напишет слово “Хочу”.
Для хорошей вовлеченности мы применили интригующий заголовок — “Вы готовы выиграть?”. Что и сыграло свою роль.
На этот раз мы сделали партнерский розыгрыш с Праймгейт (сервис для повышения продаж и автоматизации маркетинга).
И разыгрывали:
- Сертификат на 1 месяц бесплатного сервиса аналитики и CRM-системы Праймгейт, скидка на любой тариф всегда 25%
- 5 брендированных внешних аккумуляторов для гаджетов
SMM. Прямые эфиры
С июля по декабрь было проведено 4 прямых эфира.
Что нам дали прямые эфиры?
Привлечение новой аудитории и клиентов.
Улучшение взаимоотношений с целевой аудиторией.
Привлечение внимания медиа.
Высокий ROI
Узнаваемость
Темы эфиров — Выживание фитнес-отрасли в период пандемии, Женщина в бизнесе, Маркетинг без бюджета, Самозанятость: плюсы и минусы.
SMM. Квиз
В октябре мы запустили тест-квиз в соцсетях, пройдя который участники перенаправлялись в Telegram-бот, где могли узнать, какой вид бизнеса подойдет им больше. После прохождения квиза пользователи оставались в боте в качестве базы и регулярно получали наш продуктовый и образовательный контент.
SMM. Telegram-бот
В октябре был создан бот в Telegram, куда мы добавляли самые интересные посты, публикации Журнала Банка и другой контент. Пользователи подписывались на бота за счет регистраций на прямые эфиры, а также после прохождения квиза.
Общее количество пользователей Телеграм-бота составило 246
Количество переходов из Телеграм-бота — 146
SMM. VK-бот
В конце года также был создан бот в VK, с помощью которого мы анонсировали прямые эфиры, а также рассылали публикации Журнала. Пользователи подписывались на бота за счет регистраций на прямые эфиры.SMM. VK-бот
SMM. Instagram. Stories
Большей популярностью пользовались Stories c интерактивными элементами и простой игровой механикой.
Stories — это самый востребованный контент в Instagram.
483 81787
stories просмотров
Общее количество просмотров было на 3417% выше, чем в предыдущем периоде (ноябрь 2019 — май 2020).
Более 150 Stories — репосты наших клиентов.
Что получилось?
- Подняли среднюю вовлеченность до 1,13% (в KPI был заявлен 1%).
- Количество подписчиков по всем соцсетям увеличилось за год на 52,1%. В среднем +1342 подписчика в месяц (в KPI было заявлено +800).
- В Instagram страница банка набрала более 10 000 подписчиков и мы смогли прикреплять в Stories ссылки на наш сайт, а также на публикации Журнала.
- Охваты по всем соцсетям превысили KPI на 68,95%.
- Средняя цена подписчика составила всего 24,6 ₽. (на 85,4 ₽ меньше, чем в KPI).
- Количество переходов из продуктовых постов ежемесячно растет в среднем на 26
- Удачно проведены конкурсы и прямые эфиры, принесшие в аккаунты примерно половину всех новых подписчиков.
Отзывы
Другие наши кейсы
Команда SMMagic
-
Мария Чекашкина
CEO агентства
- 10 лет в маркетинге
- 12 лет в бизнесе
- 4 года преподаватель
- agile методолог
- финансы
- юриспруденция
-
Дмитрий Богатырев
Креативный директор
- Дизайн
- UX
- 3D графика
- Анимация
- Видеомонтаж
- Midjourney
-
Елизавета Коняева
SMM специалист
- SMM
- SEO
- Копирайт
- Работа с блогерами
- Аналитика