Секреты привлечения клиентов через публичные выступления

YouTube
VK
Мария
Мария Чекашкина
Всем привет! С вами Чекашкина Мария, владелица диджитал-агентства SMMagic. Сегодня у нас в гостях Юлия - основатель и руководитель коммуникационного агентства Preach, эксперт по маркетингу и связям с общественностью, профессиональный спикер, член ассоциации спикеров СНГ Радислава Гандапаса. Поговорим о том, как привлекать клиентов и партнеров через мероприятия.
Юлия Магась
Юлия Магась
Действительно, выступления на публичных мероприятиях - это моя главная любовь. Я выступаю с 2017 года и за моими плечами уже больше 700 выступлений по всей России.
Мария
Мария Чекашкина
Какие вообще критерии должны быть для мероприятия, на котором ты можешь получить клиентов?
Юлия Магась
Юлия Магась
Прежде чем переходить к сбору конкретных площадок и мероприятий, я рекомендую определиться с двумя вещами: Первое – это позиционирование и нишевание. Когда мы нишуемся, нам намного проще и работать с заказчиками, и находить площадки для продвижения. Второе — это понимание нашего сегмента аудитории. И когда есть эти данные, то намного проще понять, на какой конференции мы можем получить лиды. К примеру, если мы работаем с бьюти-нишей, то наша задача — попасть на максимальное количество бьюти-конференций.
Мария
Мария Чекашкина
У нас в «SMMagic» позиционирование такое - мы работаем с финансовым сектором, и работаем в области управления репутацией. Как нам искать площадки для выступлений, какой алгоритм действий?
Юлия Магась
Юлия Магась
Есть Яндекс и Google - поисковые системы, где можно вбить конкретный запрос, например, «конференция по инвестициям» или «конференция по медицине» и что-то найти. Также можно пойти на сайт агрегатора мероприятий Expomap.ru, находить контакты организаторов и продюсеров, вести переговоры, делать питчинг, предлагать себя или кого-то из своей команды в качестве спикера.
Мария
Мария Чекашкина
Вот мы выбрали выставку. Что можно предложить этой выставке? Как правильно подобрать тему, которая будет интересной аудитории и привлечет клиентов, а не просто слушателей.
Юлия Магась
Юлия Магась
Да, это хороший вопрос. Выбирая тему, мы должны затронуть какую-то боль нашей целевой аудитории, и предложить решение. К примеру, я работаю с диджитал- рынком, с маркетологами, помогаю выходить на разные площадки, выступать в качестве спикера. Их боль в том, что каждое агентство хочет привлекать крупных и платежеспособных клиентов. Поэтому в своих выступлениях я предлагаю варианты решений. Темы выступлений могут звучать так: «5 простых шагов…», или «пошаговый план…», «пошаговый инструмент...». Тема сразу выглядит, как упакованный оффер и когда я предлагаю ее организатору, он понимает, что наверняка слушатели захотят прийти, и она будет востребована.
Мария
Мария Чекашкина
Юля, за твою большую практику, было у тебя выступление, с которого пришло много лидов и клиентов?
Юлия Магась
Юлия Магась
Я скажу так: у меня сейчас каждое выступление в среднем дает конверсию от 15 до 40% в заявку от числа слушателей. Здесь все зависит от размера аудитории и это важно учитывать. Если мы выступаем на больших площадках 300 - 1000 человек, то конверсии всегда меньше, в районе 10%, потому что аудитория не всегда целевая. Если это узкая аудитория, например, бизнес-клуб, сообщество, где собирается 40-50 человек, там конверсия в заявку может быть 50-60%. Могу поделиться кейсом моей ученицы Саши Борисовой. У нее диджитал-агентство «Cherry Media», которое работает в нише бьюти - эстетическая медицина, лазерная медицина и все, что с этим связано. Мы с ней проработали выступление, построенное на основе Яндекс.Карт, то есть на продвижении именно через геосервисы. Выбрали эту тему, потому что она трендовая. Саша выступала с ней на 300 человек на лазер-форуме, где была ее узкая целевая аудитория, и получила 106 заявок. И при этом, только обработав первую часть заявок, они сразу сделали 9 продаж на 684 тысячи рублей. Это первичные клиенты. Плюс еще считаем LTV, апсейл – допродажи, и плюс это большая база лидов, с которой можно работать. Вот такой результат может быть с одного мероприятия на 30-40 минут выступления, если оно грамотно построено.
Мария
Мария Чекашкина
Расскажи про качество этих лидов, которые приходят с мероприятия? Насколько они «теплее» или «холоднее», чем другие?
Юлия Магась
Юлия Магась
Когда люди к нам приходят с выступления, они в нас видят экспертов, авторитет. Они понимают, что мы в своей теме соображаем, и с нами можно работать и доверять. Именно это и является причиной того, что через выступления привлекаем желанных клиентов категории А и А+. Если условно всех разделить на категории, то С-шки приходят с Profi.ru, Avito и так далее. Они про последний шанс: «Вот мои пять тысяч рублей, сотворите мне продаж на миллиард». B-шки такие консерваторы: «А вы точно это умеете?», «А покажите 85 кейсов в нашей нише», «А можно со всеми вашими заказчиками пообщаться?». С-шки - они вообще бедные, с ними лучше не связываться, B-шки душат. А А-шки хотят работать с лучшими и выбирают себе подрядчиков кто на слуху.
Мария
Мария Чекашкина
Вот скажи, ты выступала на аудитории очень разного размера. Есть ли у тебя лайфхаки, как удержать большую аудиторию?
Юлия Магась
Юлия Магась
В идеале здесь отталкиваться от каждого спикера. Кто-то может удерживать внимание аудитории за счет спокойной, медленной, размеренной речи. Кому-то нужно, наоборот, добавлять больше силы в голосе, больше эмоций, больше харизмы и так далее. Лично я «тащу» выступление и держу внимание аудитории именно за счет энергии и харизмы. Можно какие-то игровые элементы вставить в презентацию, чтобы люди, например, кодовое слово собрали со слайдов и получили подарок. Вообще самый лучший способ - рассказывать истории. Если слишком большая аудитория, там сильно не повзаимодействуешь, поэтому лучше всего заходит рассказ на историях, на живых примерах из практики, бытовых ситуациях. Расскажите про факапы – провальные кейсы. Персональный опыт, который отличается от того, что рассказывают другие, помогает сильно вовлечь аудиторию в то, чтобы они чувствовали свою сопричастность и тебя внимательно слушали.
Мария
Мария Чекашкина
Любопытно, спасибо. А можешь примерно сказать, сколько стоит привлечение клиента через мероприятие?
Юлия Магась
Юлия Магась
Давайте оцифруем, к примеру, выступление Саши Борисовой. Она выступила бесплатно за счет того, что правильно договорилась и предложила релевантную тему. При этом, подготовка воронки и выступления обошлось ей около 150 тысяч, плюс расходы на дизайн, оформление, подготовку своего внешнего вида, мелкие расходы, то же такси в Москве до места выступления. Это суммарно еще порядка 150 тысяч рублей. Получено 106 целевых лидов в воронку. Вот можем подсчитать, условно, сколько ей стоил лид. Но если Саша с этим выступлением выступит не 1, а 10 раз, то мы можем эти затраты разделить на 10 выступлений и стоимость лида будет уже другая. Чем больше мероприятий приходится на одно подготовленное выступление, тем меньше стоимость лида. Если в целом брать B2B-сегмент, то цена лида с мероприятий всегда ниже, чем с холодного трафика, например с контекстной рекламы. Но важно считать не только стоимость лида, но и стоимость подписанного контракта.
Мария
Мария Чекашкина
Спасибо большое за уделенное время. Классных тебе выступлений! Еще больше секретов привлечения клиентов через спикерство смотрите в видео!

Подпишись на наши каналы в телеграмм, чтобы узнать еще больше важной информации