Работа с репутацией компании в интернете. SEO и SERM

YouTube
VK
Мария
Мария Чекашкина
Друзья, всем привет! С вами Мария Чекашкина, и сегодня в гостях на подкасте «Поговорим без котиков» владелец диджитал-агентства Head Promo Владимир. Агентство находится в Екатеринбурге и занимается SEO-продвижением, а также предоставляет услуги по управлению репутацией компаний и публичных персон.
Мария
Мария Чекашкина
Ты, судя по всему, игрок в покер, да? Скажи, пожалуйста, что общего между СЕО и покером?
Владимир Назаров
Владимир Назаров
Во-первых, это возможность играть как по правилам, так и «вчерную». В СЕО то же самое, есть «белое СЕО», есть черное. «Черным СЕО» называют продвижение сайтов запрещенными методами - имитация действий пользователей, то есть накрутка поведенческих факторов. Грубо говоря, Яндекс оценивает поведение посетителя на сайте, как много страниц он посмотрел, как глубоко зашел на сайт, сколько времени провел и так далее. Это все имитируется поисковыми ботами, нагоняется посещаемость, и за счет этого сайт может подрасти. Метод запрещен и карается санкциями, если поймают. Такими методами сайт продвигается очень быстро, в течение буквально нескольких недель. В то время как белыми методами это практически невозможно сделать. На примере из жизни, за месяц заработать 10 миллионов тяжело, если до этого ты их не зарабатывал. Но можно пойти ограбить банк и за день разбогатеть. Но есть риск, что поймают.
Мария
Мария Чекашкина
Для меня, в принципе, покер - это три составляющие. Первая – азарт, вторая – это умение считать и третья – это психологический момент – нужно убедить других людей что-то сделать с учетом твоей комбинации. На мой взгляд, процесс SEO-оптимизации и игра в покер похожи умением просчитывать. Я 12 лет назад начинала как SEO-специалист на фрилансе. И тогда мы на белом фоне прописывали белым шрифтом ссылки. А сейчас намного сложнее - нужно собрать ключевые слова и сложить их таким образом, чтобы твоя страничка по этому запросу попала в топ. Своего рода головоломка.
Владимир Назаров
Владимир Назаров
Все так. Кстати, то, что ты описала, белые буквы на белом фоне, это тоже один из запрещенных методов, который легко отслеживаться, поэтому за него банят сразу же. Но он все еще существует. Про блеф – да. Про умение считать точно, потому что, в принципе, SEO – это подстройка под алгоритмы. Есть алгоритмы более значимые, есть менее значимые. Без этого сайт не продвинуть. Есть еще одно сходство, когда в покере ты садишься играть с «акулами», то, скорее всего, ты проиграешь, если сам не являешься опытным игроком. А в SEО тоже есть такая штука – это сайты-агрегаторы, например, Яндекс.Недвижимость.
Мария
Мария Чекашкина
Хотела сказать маркетплейсы и агрегаторы тебя сожрут, да. Скажи, какие самые сложные и самые легкие ниши с точки зрения SEO, по вашему опыту?
Владимир Назаров
Владимир Назаров
Мы практически не берем юридические компании. Еще не очень любим бухгалтеров. Не потому что бизнес сложный, а потому что очень высокая конкуренция традиционно в юридической и бухгалтерской сфере. Вообще любая сфера, где легкий вход, там всегда много конкуренции, которая усложняет продвижение. Либо ниши, где все забито агрегаторами. Жилую недвижимость очень тяжело продвигать, потому что там Авито, куча федеральных игроков, порталов, маркетплейсов.
Мария
Мария Чекашкина
А давайте поговорим про управление репутацией. Как давно этим занимаетесь? Кто у вас в клиентах? Как работаете?
Владимир Назаров
Владимир Назаров
У нас когда-то был первый такой запрос, очень много лет назад. Это было далеко от полноценного управления репутацией - просто заказ отзывов и их размещение. Мы попробовали, нам понравилось, так и начали оказывать услугу. Интересный поворотный момент произошел, когда к нам пришла первая публичная персона, и вот это было круто. Если в управлении репутацией компании, в принципе, все понятно, просто шаблонный план работы и нужно ему следовать. А с персонами всегда что-то необычное, очень большой простор для творчества, и ты сидишь, прописываешь реальную стратегию. Мы эту услугу очень любим и продаем.
Мария
Мария Чекашкина
А в какой сфере у вас управление репутацией для публичных персон?
Владимир Назаров
Владимир Назаров
На самом деле это не так важно, к нам может даже Иванов Иван Иванович прийти и сказать, что в поиске по его ФИО какая-нибудь гадость написана.
Мария
Мария Чекашкина
И какие вы методы используете, чтобы эту гадость убирать?
Владимир Назаров
Владимир Назаров
Два варианта глобальных: либо юридические методы, либо вытеснение. Юридическими методами работают юристы, которые просто кидают «досудебки», идут в суд и удаляют информацию в соответствии с законом. Мы работаем на вытеснение. Если видим, что много статей на каких-то непонятных сайтах, то начинаем «пилить» статьи на сайты, подконтрольные нам. Это может быть сайт компании клиента. Создаем блоги, создаем соцсети, YouTube-каналы. Максимально забиваем пространство информацией о персоне, нужной нам, и продвигаем ее. Так как мы SEOшники, в принципе, с продвижением статей проблем нет. Продвигаем, забиваем ТОП выдачи и все плохое уходит вниз.
Мария
Мария Чекашкина
С какими самыми сложными площадками по размещению отзывов вы сталкивались? Твой личный ТОП-1?
Владимир Назаров
Владимир Назаров
ТОП-1 – это портал ПроДокторов. Там достаточно сложно. Можно разместить отзыв, только приложив документы, чек из больницы, рецепт от врача и так далее и бывает, что техподдержка прозванивает и проверяет отзывы. Мы раньше думали, что в Яндексе сложно, но нет. После ПроДокторов в Яндексе очень просто.
Мария
Мария Чекашкина
Да, у нас была такая тема по микрофинансам. Мы тоже для финансовых организаций это делали, и это невероятно сложно.
Мария
Мария Чекашкина
Очень полезный эфир. Спасибо большое, что пришел и поделился своими лайфхаками в сфере SEO и управлением репутацией.
Владимир Назаров
Владимир Назаров
Спасибо, что пригласила, было круто.

Подпишись на наши каналы в телеграмм, чтобы узнать еще больше важной информации