Методы сегментации аудитории - SMMagic
+7 495 018 58 91 Telegram

Методы сегментации аудитории

Дата публикации: 6 октября 2022

На чтение: ~ 2 мин

Какие методы сегментации аудитории эффективны?!

Начнем с начала! 

Во-первых, что такое сегментирование аудитории?

Это разделение клиентов на группы по заданным параметрам. 

Во-вторых, для чего нужно сегментировать аудиторию?

Чтобы понимать, кто ваш клиент, какие у него потребности, и на основании этого правильно позиционировать кампанию;  выстраивать уникальные механики взаимодействия с каждым из клиентов, повышать конверсию из предложения в покупку и общую лояльность клиентов.

Сегментация является неотъемлемой частью маркетинговой стратегии для каждой группы клиентов.

Есть несколько методов, чтобы определить, какая группа целевой аудитории наиболее выгодна для компании:

Метод Котлера

Это когда клиентов сегментируют по всем или некоторым признакам. Дальше на сегменты настраивают рекламные предложения и почтовые рассылки, разрабатывают контент.

Сегментация по типам активности

Такой метод используют в зависимости от того, как часто пользователи взаимодействуют с брендом. С активными подписчиками бренд может взаимодействовать: готовит акции и спецпредложения,настраивает рекламу. 

Сегментация 5W

С помощью метода 5W подписчиков сегментируют в зависимости от того, какой товар им интересен. Для этого бренд отвечает на пять вопросов:

Лестница Бена Ханта

 Лестница Бена Ханта состоит из шести ступеней. Она показывает, как начинаются и развиваются отношения между брендом и клиентом.

RFM-анализ

RFM-анализ сегментирует аудиторию по трем параметрам, описывающим активность клиентов:

  • Recency — время с момента последней покупки;
  • Frequency — частота покупок;
  • Monetary — сумма всех покупок.

В результате анализа получают сегменты, которые с разной частотой взаимодействуют с брендом, а после разрабатывают стратегию дальнейшего общения с каждым.

LTV-анализ

Через LTV отображают прибыль, которую приносит клиент бренду за всё время, что покупает у него товар, прогнозируют возможную прибыль и оценивают, как бизнес может развиваться, если получит эту прибыль.


Используя метод LTV, клиентов делят на три группы: эконом, стандарт, VIP.
Приоритет отдаётся сегменту VIP. Для него создают самые выгодные условия, чтобы клиенты продолжали покупать у бренда. Остальные сегменты стараются перевести в VIP через программу лояльности, скидки, акции и бонусы.
С помощью таких разбивок для каждого сегмента можно проводить отдельные коммуникации, что позволит лучше выявить их потребности и в дальнейшем взаимодействовать.
Если статья была полезна лайки и репосты приветствуются).

Читать ещё

Как запустить эффективную медийную кампанию на мобильную аудиторию.

Кто является той самой «мобильной» аудиторией Яндекса? Давайте разбираться! Смартфоны уже давно стали не только средством общения. В телефоне вся жизнь: работа, фото и видео, заметки, финансы, покупки.  По данным Digital Global в 2022 году 91% жителей России используют смартфоны для серфинга в интернете.  Медийная реклама на мобильных устройствах лучше привлекает внимание пользователя и стимулирует […]

Методы сегментации аудитории

Какие методы сегментации аудитории эффективны?! Начнем с начала!  Во-первых, что такое сегментирование аудитории? Это разделение клиентов на группы по заданным параметрам.  Во-вторых, для чего нужно сегментировать аудиторию? Чтобы понимать, кто ваш клиент, какие у него потребности, и на основании этого правильно позиционировать кампанию;  выстраивать уникальные механики взаимодействия с каждым из клиентов, повышать конверсию из предложения […]

Nashstore или Rustore? Обзор приложений.

Пока магазины приложений AppStore и Google Play активно удаляют программы, препятствуют работе наших разработчиков и устраивают кучу проблем российским пользователям, закономерно начали появляться альтернативные российские магазины приложений для смартфонов. В мае на рынке маркетплейсов мобильных приложений появились NashStore и RuStore. Мы собрали самые объективные данные про оба приложения. ✅ Процедура установки.  В обоих магазинах она […]

Несколько способов для улучшения эффективности ваших рекламных кампаний

Статистические данные Яндекса показывают высокий процент переходов на сайты рекламодателей и увеличение числа «дочитывания», после переноса рекламного кабинета на технологии РСЯ. Но такой ошеломительный успех происходит далеко не у всех. Мы решили дать несколько рекомендаций для улучшения эффективности ваших рекламных кампаний. Как можно изменить ситуацию к лучшему? ✅ Рекомендуем добавить до 5 новых заголовков в […]

5 возможностей и инструментов ВКонтакте для бизнеса

Совсем недавно месячная аудитория ВКонтакте выросла до 100 миллионов человек. И мы подумали, что когда, если не сейчас провести небольшой обзор возможностей этой соцсети для развития и продвижения своего дела. Форматы как у соцсетей, которые нельзя называть «Клипы» ВКонтакте смело заменяют ролики в TikTok, есть свои сторис над рекомендательной лентой, возможность делать посты и даже […]

Как из ТикТока перенести видео в клипы ВКонтакте

Пока TikTok не даёт выкладывать новые видео, осваиваем другие площадки.Сегодня расскажем, как перенести все ваши видео без вотермарки в Клипы ВКонтакте. Спойлер — способа сделать это автоматически пока не придумали. Разбираемся, как это сделать наиболее быстро. Как переносить со смартфона Открываем чат с ботом. Ботов великое множество, но нам приглянулись:@SaveAsBot — кроме видео без вотермарки […]

Whatsapp Smmagic