WhatsApp обновил Business API
+7 495 018 58 91 WhatsApp

WhatsApp обновил Business API

Дата публикации: 8 июня 2021

На чтение: ~ 2 мин

Команда популярного мессенджера WhatsApp, входящая в состав Facebook, объявила о запуске новых возможностей для бизнес-аккаунтов и компаний.

В WhatsApp обновили WhatsApp Business API, что должно ускорить настройку API для компаний и упростить переписку для пользователей. Как пояснили разработчики, если раньше на настройку API у компаний уходили недели, то теперь на это потребуется лишь пять минут.

Также прежде компании могли отправлять уведомления клиентам только в пределах 24 часов после получения последнего сообщения от них, что создавало сложности в предоставлении дополнительной информации за пределами этого промежутка времени. Теперь же начали поддерживаться и другие типы сообщений. Например, можно отправить клиенту уведомление о появлении товара на складе, а органам здравоохранения — различные предупреждения.

Появились новые функции обмена сообщениями, которые позволят решать вопросы быстрее. Новые опции для сообщений — это меню, включающее до 10 пунктов, благодаря которым пользователям не придётся самостоятельно набирать ответ на сообщение.

Пользователи также получат дополнительные возможности пожаловаться администрации WhatsApp, если после общения с компанией появляется повод её заблокировать.

68% опрошенных WhatsApp подтвердили, что больше готовы на покупки у компании, с которой можно связаться через мессенджер, чем у той, которая не предлагает такой вариант.

Кстати, недавно у WhatsApp появилась еще одна новая функция: исчезающие сообщения. Она подойдет тем, кто не хочет хранить всю историю сообщений в приложении. Если ее включить, то сообщения будут автоматически удаляться из чата через 7 дней.

Читать ещё

Дайджест. Facebook продолжает следить за пользователями

Еще в 14 версии iOS Apple запретила приложениям отслеживать действия пользователей. Компания хотела сохранить приватность пользователей и чтобы их данные не могли использовать для рекламы. Но, как выяснилось, Facebook все-таки получает некоторые данные, даже если вы запретили это делать. Продукты Meta продолжают использовать данные для рекламы, если они анонимные, сгруппированы и не привязаны к конкретным […]

Поправки, которые мы заслужили!

Португальский парламент одобрил поправки в трудовое законодательство об удаленной работе, согласно которым руководителям компаний грозят штрафы, если они будут обращаться к сотрудникам в нерабочее время. Также предусматривается, что компании должны помогать работникам оплачивать расходы на интернет и электричество, внося их в категорию «бизнес-расходов». Португальские власти считают, что новые правила удаленной работы помогут стране извлечь выгоду […]

Олимпийские игры ВКонтакте! Соцсеть покажет самые обсуждаемые темы Олимпийских игр

В новой ленте «Токио-2020» пользователи найдут главные события соревнований, а рассказать о любимом виде спорта поможет эмодзи-статус. Специально к летней Олимпиаде ВКонтакте запустила тематическую ленту «Токио-2020» — она объединяет самые яркие и обсуждаемые события соревнований. Следить за итогами выступлений и медальным зачётом также можно будет в специальном разделе мини-приложения «Спорт». А делиться эмоциями с друзьями помогут олимпийские эмодзи-статусы. […]