Управление репутацией на отзовиках
и рейтинговых площадках

Мы отслеживаем и контролируем все точки присутствия бренда в интернете:

Геосервисы

2Gis, Яндекс Карты, Гугл Карты

Отзовики

otzovik.com, irecommend.ru, yell.ru, restate.ru, pravda-sotrudnikov.ru

Тематические площадки

banki.ru, cian.ru, restate.ru, novostroev.ru, avaho.ru

HR-сайты

tipworker.com, dreamjob.ru

Специализированные форумы

pronovostroy.ru

Соцсети и мессенджеры

Обсудить проект

Как мы реализуем проекты по управлению репутацией?

Используем комплексный подход в управлении репутацией и включает в себя 5 этапов

Этап 1

Аудит и аналитика

Изучаем текущую репутацию: что пишут, где пишут, какая тональность.

Этап 2

Стратегия

Определяем, какие площадки чистить, какие отзывы наращивать, какой контент продвигать.

Этап 3

Запуск

Готовим медиаплан посевов, согласовываем с клиентом, вытесняем негатив в поисковой выдаче, способствуем повышению рейтинга на подконтрольных площадках, в т.ч. с помощью активаций в соцсетях, регулярно проводим аналитику, на основе которой корректируем стратегию развития для повышения показов, посещений карточек и целевых действий на них.

Этап 4

Мониторинг и отчётность

Вы получаете доступ к отчёту, где видите всё в реальном времени.

Этап 5

Корректировка

Раз в месяц обсуждаем результаты и при необходимости меняем стратегию.
Весь процесс прозрачен. Вы на каждом шаге знаете, что происходит.

Как быстро меняется репутация?

Комплексное продвижение бренда в социальных сетях включает в себя 5 этапов работ:

Рейтинг на отзовиках

1-6 месяцев

Обычно повышение рейтинга на карточке занимает от 1 до 6 месяцев. Чем больше негатива и чем выше активность на площадке, тем дольше процесс

Поисковая выдача

1-5 месяцев

Изменения в поиске: 1–3 месяца для небольшого объёма отзывов, 3–5 месяцев для крупных брендов. Точные сроки — после аудита.

Репутация на геосервисах

1-6 месяцев

В среднем от 1 до 6 месяцев. Срок зависит от количества площадок, объёма отзывов и доли негатива.

Удаление негатива

от 1 недели

Отзывы с нарушением правил площадок удаляем от одной недели. Работа со статьями и медиа — до нескольких месяцев.

Заказать услугу
по управлению репутацией


    Укажите удобный способ связи

    Сколько стоит управление репутацией?

    SERM

    Управление репутацией в поисковой выдаче:

    • Контроль и вытеснение негатива из ТОП-10 Яндекса и Google.
    • Работа со статьями, СМИ, форумами, HR-сайтами.
    • Создание позитивного контента,
    • Продвижение позитивных материалов,
    • Защита от чёрного PR.

    Формируем выдачу, которая работает на доверие и продажи.

    Окончательная цена определяется после анализа текущей репутации и выбранной стратегии.

    от 50 000 руб.

    ORM

    Управление репутацией на отзовиках и геосервисах, управление рейтингами:

    • Написание и размещение отзывов
    • Мониторинг
    • Ответы на отзывы
    • Повышение среднего рейтинга
    • Аналитика, отчетность

    Работаем на 50+ площадках: Banki.ru, 2ГИС, Яндекс Карты, IRecommend, Otzovik, Avito и другие

    Окончательная цена определяется после анализа текущей репутации и выбранной стратегии.

    от 40 000 руб.

    AEO (GEO)

    Продвижение бренда в нейросетях ChatGPT, DeepSeek, Claude, Perplexity и других:

    • Помогаем бренду попасть в рекомендации ИИ за счет работы с доверенными источниками.
    • Формируем позитивное упоминание вашего бренда в ответах нейросетей
    • Подбираем запросы под GEO/AEO
    • Аналитика, отчетность

    Первые результаты: от 3 месяцев. GEO и AEO, как и SEO, требуют регулярной поддержки.

    Индивидуальный расчет — после анализа текущего присутствия бренда в AI-каналах.

    от 75 000 руб.

    Управление репутацией на геосервисах

    Полный контроль репутации на картах: 2ГИС, Яндекс Карты, Google Карты, Zoom

    Работа с карточками:

    • актуализация информации (адреса, часы работы, контакты);
    • загрузка и обновление фотографий;
    • создание и удаление филиалов;
    • объединение точек в единую сеть.

    Работа с отзывами: регистрация и верификация, ответы, модерация, повышение среднего рейтинга, удаление недостоверных отзывов.

    Увеличиваем доверие клиентов и число обращений с геосервисов.

    от 5 000 руб. за филиал

    Удаление негатива

    Полное удаление недостоверных, клеветнических или нарушающих правила площадок отзывов и публикаций. Работаем с отзовиками, геосервисами, форумами, СМИ и маркетплейсами.

    При необходимости подключаем юридическое сопровождение для досудебной и судебной защиты репутации

    Для комплексной чистки репутации — индивидуальный расчет

    от 25 000 руб. за один отзыв

    (в зависимости от сложности и площадки)

    Часто задаваемые вопросы

    ORM (Online Reputation Management) — это управление репутацией бренда или человека в интернете. Мы отслеживаем, что о вас пишут, улучшаем видимость позитивных отзывов и аккуратно работаем с негативом. Простыми словами: делаем так, чтобы при поиске вашего названия клиенты видели правдивый и привлекательный образ.

    SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в поисковых системах. Мы контролируем, что видит клиент, когда вводит название вашего бренда в Яндексе или Google. Задача: вывести в ТОП позитивные статьи, отзывы и публикации, а негативные — опустить ниже или скрыть со страниц поиска.

    Мы работаем не на обещания, а на цифры. В ежемесячном отчёте вы получаете:

    Метрики репутации:
    • Индекс тональности (доля позитивных упоминаний).
    • Скорость реакции на негатив (среднее время ответа).
    • Общий охват всех публикаций о вас.

    Метрики поиска (SERM):
    • Позиции позитивного контента в ТОП-10 Яндекса и Google.
    • Количество негативных ссылок, опустившихся ниже 2-й страницы.
    • Скриншоты выдачи «до / после».

    Метрики отзывов:
    • Количество новых отзывов (с подтверждением покупки, если это в услуге).
    • Средняя оценка (в звёздах) по всем площадкам.
    • Распределение по SKU (если актуально).

    Многие агентства обещают «все и сразу», но на деле гонят ботовые отзывы, которые блокируют площадки, не дают реальной отчётности и исчезают после первой оплаты.

    Наши отличия:
    • Прозрачность. У вас есть доступ к отчёту в реальном времени. Вы видите каждый отзыв, каждую публикацию, каждый ответ.
    • Работаем под ваши SKU. Не «копипастим» один отзыв на все товары, а распределяем по ассортименту. Это важно для FMCG.
    • Оплата. Мы берём оплату только за те отзывы, которые прошли модерацию площадки и опубликованы официально. Не прошёл модерацию — не платите. Заблокировали — делаем новый бесплатно.
    • Отчётность, которую можно проверить. Мы не рисуем графики. Мы даём ссылки на отзывы, скриншоты выдачи «до/после», чеки.

    Мы можем работать по NDA (соглашению о неразглашении) — подписываем его до начала сотрудничества. Юридически обязуемся не раскрывать:
    • факт нашего сотрудничества;
    • стратегию и объёмы работ;
    • внутреннюю отчётность и данные о продажах;
    • любую информацию о бренде, которую вы пометите как конфиденциальную.

    конец