БалтАвтоТрейд-М
Официальный дилер BMW
ПОКАЗАТЕЛИ
НА 2014 ГОД
• 5-6 звонков в день
• Отсутствие понимания эффективности рекламы
• Листочки с контактами клиентов на столах менеджеров
• Продавцы — «Звезды», на которых держались продажи
• Негативная выдача с отзывами по салону
• Отсутствие технологичных ноу-хау
• Полное отсутствие в соц. медиа
• Основную часть продаж выполнял корпоративный отдел
РЕШЕНИЯ
Появление и позиционирование в соц. сетях •
Внедрение систем сквозной аналитики •
Работа над репутацией салона •
Создание интернет-шоурума •
Разработка программы «Менеджер 21 века» •
150+
личных встреч
20+
сотрудников
проанализировано
25 000+
подписчиков в социальных сетях
2000+
50+
15+
30+
рекламных компаний
разработано и протестировано

рекламных каналов опробовано
рублей средняя
стоимость клика
Подконтрольных площадок создано
МЫ ПЕРВЫЕ С БАЛТ АВТО ТРЕЙД -М
начали заниматься социальными сетями •
внедрили систему сквозной статистики •
считаем эффективность рекламы до продаж •
занялись конверсией на уровне отдела продаж •
занялись репутацией салона BMW •
разработали программу менеджер 21 века •
начали делать интернет­шоурум •
научились гибко распределять спрос по моделям •
научились получать огромный трафик с карт •







ИТОГИ
• Количество лидов увеличилось до 90 в сутки!

• Разработана и внедрена CRM система с оценкой эффективности каналов

• За годы работы мы собрали базу клиентов более 35 000 контактов
• Полностью перестроили работу отдела продаж (психолог, тайные покупатели, анализ)

• Убрали весь негатив, забив выдачу подконтрольными площадками

• С 8 места по продажам салон переместился на 1-ое!