БалтАвтоТрейд-М
Официальный дилер BMW

ПОКАЗАТЕЛИ
НА 2014 ГОД

  • 5-6 звонков в день
  • Отсутствие понимания эффективности рекламы
  • Листочки с контактами клиентов на столах менеджеров
  • Продавцы — «Звезды», на которых держались продажи
  • Негативная выдача с отзывами по салону
  • Отсутствие технологичных ноу-хау
  • Полное отсутствие в соц. медиа
  • Основную часть продаж выполнял корпоративный отдел

РЕШЕНИЯ

  • Появление и позиционирование в соц. сетях
  • Внедрение систем сквозной аналитики
  • Работа над репутацией салона
  • Создание интернет-шоурума
  • Разработка программы «Менеджер 21 века»
150+
личных встреч
20+
сотрудников проанализировано
25 000+
подписчиков в социальных сетях
2000+ рекламных компаний
разработано и протестировано
50+ рекламных каналов опробовано
15+ рублей средняя
стоимость клика
30+ Подконтрольных
площадок создано

МЫ ПЕРВЫЕ С БАЛТ АВТО ТРЕЙД -М

  • начали заниматься социальными сетями
  • внедрили систему сквозной статистики
  • считаем эффективность рекламы до продаж
  • занялись конверсией на уровне отдела продаж
  • занялись репутацией салона BMW
  • разработали программу менеджер 21 века
  • начали делать интернет­шоурум
  • научились гибко распределять спрос по моделям
  • научились получать огромный трафик с карт

ИТОГИ

  • Количество лидов увеличилось до 90 в сутки!
  • Разработана и внедрена CRM система с оценкой
    эффективности каналов
  • За годы работы мы собрали базу клиентов
    более 35 000 контактов
  • Полностью перестроили работу отдела продаж
    (психолог, тайные покупатели, анализ)
  • Убрали весь негатив, забив выдачу подконтрольными площадками
  • С 8 места по продажам салон переместился на 1-ое!